Mesmo tendo um bom planejamento, a competência analítica para prever riscos não está incluída em uma ferramenta e precisa de subsídios para poder agir. É aí que a Gestão do Conhecimento pode ajudar, afinal o risco é um processo que possui identificação, sujeito a análise e ações legítimas.
O fato, o que é conhecido, possui as memórias do projeto, que nada mais são do que as lições aprendidas. Registrar as lições aprendidas, ou melhor dizendo, as experiências que se teve no projeto e em outros similares, dá uma base para se planejar e se preparar para as incertezas do futuro.
As lições aprendidas ajudam diretamente na saúde do projeto, afinal se entra lixo na base a tendência é que sai lixo também, já que a análise fica prejudicada pela qualidade dos dados. Um bom banco de lições aprendidas evita que entre lixo na base do projeto e assim a análise tem maiores chances de ser boa.
O banco de lições aprendidas permite também que as pessoas dentro do projeto falem a mesma língua e trabalhem a partir da mesma página, o que diminui as chances de prejudicar a eficácia do projeto, já que o risco é configurado por pessoas.
Registrar lições aprendidas é uma das práticas mais eficientes da Gestão do Conhecimento, já que a partilha das experiências dentro da similaridade de projetos não só diminui a chance de riscos como também desenvolve e capacita as pessoas envolvidas.
Sobre o autor:
Marcelo Oliveira
Formado em Jornalismo e especialista em Gestão Estratégica de Marketing e Comunicação. Consultor em Gestão de equipes e Inovação, e Fundador da Inovadoramente Consultoria, Colunista e colaborador do Ideia de Marketing e da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC), e Instrutor na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Com uma passagem de 17 anos pela EMBRAER, desenvolveu um modelo de gestão de equipes baseado em um Endomarketing Colaborativo, além de ser Focal Point de inovação, coordenando atividades de captação de ideias e ministrando treinamentos de inovação, colaboração e ferramentas de captação de ideias, para fomentar a cultura de Inovação.