As abordagens em GC concentram seus esforços em traduzir a estratégia do negócio ou organizacional e a estratégia de conhecimento e de implantação de gestão do conhecimento, ou seja, se os processos de conhecimento (criação, transferência, retenção e aplicação de conhecimento) guardam relação estreita com os objetivos de conhecimento (criar, transferir, reter e aplicar conhecimento) a abordagem de GC, além de intervir nos processos, preserva o foco aos desafios do negócio (inovação e mudança, excelência operacional, atendimento ao cliente ou cidadão e expansão e crescimento) logo, se o desafio for de inovação a abordagem terá maior intensidade em inteligência e inovação.
Neste caso falamos em intensidade pois pode ocorrer mais de uma abordagem em um mesmo processo de conhecimento, mas certamente ocorre num sistema de gestão do conhecimento, então, dependendo da sua estratégia você pode ter maior ou menor intensidade em uma ou outra abordagem.
Abordagens de GC - Fonte: SBGC, 2018
É bem alinhada com as abordagens de personalização e codificação de Hansen (1999), embora na época ele chamasse de estratégias, hoje está claro para campo que se trata de abordagem:
O que você já tem feito na sua organização? Como você está lidando com esses desafios? Quais são suas dificuldades atuais? Escreva nos comentários.
Sobre o Autor:
Fernando Fukunaga é um entusiasta da economia do conhecimento, dos novos modelos de gestão e métodos participativos de ensino e aprendizagem.
É doutorando em administração na PUC-SP, mestre em Administração pela PUC-SP, especialista em Conhecimento e inovação, bacharel em Administração e designer de Fluxos de Conversação.
Atualmente é membro da Diretoria Executiva da SBGC, responsável pela área de educação em GC, relacionamento com associados e organização do KM Brasil.
É Professor nos cursos de especialização de educação corporativa e gestão estratégica de pessoas no SENAC-SP, pesquisador registrado no CnPq pela PUC-SP e Community Manager da Comunidade de Práticas de Maturidade em Gestão do Conhecimento e Inovação.
- A abordagem de inteligência e inovação tem atividades de aquisição de conhecimento externo e criação de conhecimento interno
- A abordagem de interação e colaboração possui atividades de compartilhamento, interação, localização e consulta.
- A abordagem de aprendizagem e educação possui atividades aprendizagem formal, não formal e informal.
- A abordagem de informação e conteúdo possui atividades de registro e disseminação, acesso, uso e reuso.
O que você já tem feito na sua organização? Como você está lidando com esses desafios? Quais são suas dificuldades atuais? Escreva nos comentários.
Sobre o Autor:
Fernando Fukunaga é um entusiasta da economia do conhecimento, dos novos modelos de gestão e métodos participativos de ensino e aprendizagem.
É doutorando em administração na PUC-SP, mestre em Administração pela PUC-SP, especialista em Conhecimento e inovação, bacharel em Administração e designer de Fluxos de Conversação.
Atualmente é membro da Diretoria Executiva da SBGC, responsável pela área de educação em GC, relacionamento com associados e organização do KM Brasil.
É Professor nos cursos de especialização de educação corporativa e gestão estratégica de pessoas no SENAC-SP, pesquisador registrado no CnPq pela PUC-SP e Community Manager da Comunidade de Práticas de Maturidade em Gestão do Conhecimento e Inovação.
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