Miguel era um menino com seus 14 anos, de um vilarejo do interior. Sua vida era ir para a escola de manhã e pela tarde ficava na biblioteca da própria escola, que fora construída por um professor muito interessado. No mundo dos livros, seu pensamento ia longe. Lia livros de contos e livros técnicos, de física, química. Era sem dúvidas, o melhor aluno de Vila dos Sabiás. Acontece que naquela biblioteca não havia nada do “mundo real” e também, nada que representasse o conhecimento local. Na Vila onde estavam os maiores produtores de artesanato de Capim Dourado, nada havia sobre a planta ou as técnicas de artesanato com o material.

Seus amigos após a aula, iam para casa, as vezes ajudar seus pais, às vezes, para fazer nada. A região já havia sido famosa pelos artesanatos em capim dourado, mas com a popularização do material pelo mundo, passava por um longo período de baixa de vendas e as famílias não tinham mais a renda que costumavam receber.

Queria ajudar e então, pensou em mobilizar alguns amigos para um projeto novo. Conversou com seu professor e pediu autorização para falar ao final da aula naquele dia. O professor, entusiasta, claro, quis saber sobre os planos de Miguel e obviamente, autorizou.

O plano de Miguel era tornar Vila dos Sabiás uma das maiores produtoras de Capim Dourado, e fazer toda sua vila crescer com esta conquista. Para isso, precisava mais que dobrar a produção do Capim da região, que havia passado por uma queda, já que os produtores estavam desanimados e o mais difícil: convencê-los que daria certo.

Ao final da aula chamou seus amigos e disse: “Amigos, eu tenho um plano e preciso da ajuda de vocês. Aos pais que conhecem e vivem do Capim Dourado, gostaria de propor uma ação e gostaria que dessem um recado em casa: vou reunir todos os interessados na biblioteca amanhã após a aula. A vocês, gostaria de propor a publicação de um livro. Um livro chamado: O Capim Dourado de Vila dos Sabiás, que ficará em nossa biblioteca, e ajudará a passar nossa tradição para toda a região”. 

Feito: No dia seguinte Miguel estava com todos os Especialistas no assunto na biblioteca. Abriu a reunião querendo saber como o Capim crescia, como se desenvolvia, o que era necessário e quanto tempo necessitava o capim para crescer. Um dos pais riu e disse: “Menino, você quer aula de capim? Não precisava de tudo isso para saber, podia almoçar lá em casa e eu te contava”.

Miguel disse: “está certo! Acho que comecei errado. Este conhecimento não é para mim, é para todos. Eu e seus filhos iremos escrever um livro sobre o Capim Dourado e minha proposta para vocês, é exportar o Capim, subindo a nossa produção com a ajuda de todos, criando uma cooperativa. Vamos além de exportar produtos prontos feitos pelas nossas artesãs, exportar matéria prima! O Capim Dourado está em alta e precisamos aproveitar. Conhecemos demais este produto e podemos otimizar nossa produção e aproveitar todo o ciclo” 

As artesãs se reuniram e montaram um plano de ação para a produção. Reuniram e ensinaram as mulheres mais jovens, dobrando a produção de brincos, pulseiras, anéis e bolsas. Os pequenos produtores de capim se reuniram e organizaram toda a terra disponível, organizaram um empréstimo no “Banco da Vila”, compraram sementes e iniciaram a plantação. Não temeram perder o material, já que o capim após coletado não estragaria tão rápido.

Os alunos, no comando de Miguel, iniciaram o registro de como plantar, melhores técnicas e melhores práticas para o plantio do capim, enquanto outro grupo registrava as técnicas de produção dos artesanatos. Aos poucos, foram montando o livro.

O professor, com mais um grupo de interessados, começou a abrir mercado para exportar e vender o capim, tão valioso naquele momento no exterior. Em poucas semanas, conseguiram o contato de um fabricante de “bijuterias do Brasil” e tiveram que estudar este processo. Conseguiram ajuda de um voluntário que já não morava mais em Vila dos Sabiás e trabalhava com exportação.

Assim, reunindo e registrando informação de uma tradição, Miguel conseguiu ajudar sua cidade a mudar a forma como trabalhava com Capim Dourado e melhorar a vida econômica de Vila dos Sabiás.

*Esta narrativa faz parte das atividades de aprendizagem do Programa SBGC Online: Gestão Conhecimento - Conceitos e Práticas. 

Sobre a Autora:
Renata Corotti, graduada em Psicologia e experiência diversificada em Recursos Humanos com histórico de atuação no setor imobiliário, contábil e consultivo. Tem atuado em um ambiente de transformação para Recrutamento e Seleção e busca na Gestão do Conhecimento uma forma de melhorar a performance e dia a dia das pessoas.

Após dona Maricotinha entender por meio da consultora de Gestão do Conhecimento, Cristiele, que ela precisava de um programa de Gestão do Conhecimento para manter a fabricação das rendas de bilro chegou o momento de estabelecer o diagnóstico e a estratégia a ser utilizada.

Fred era um cara novo na organização. Juntava-se ao time com o desafio de melhorar os processos de gestão documental, que já era centenária. Em uma empresa de quase 1.000 pessoas e muitos anos de atuação, já possuía em arquivo 160 caixas e toda sua documentação em papel. Ou seja, o custo de guarda era alto e o acesso à informação inviável. Fred não sabia, mas tinha nas mãos um desafio muito maior que de gestão documental, mas sim de gestão de processos e conteúdos. Era um grande risco e um desperdício não ter acesso aos dados de seus processos e clientes.
para editar.

Paula acordou atrasada naquela quarta-feira gelada de julho. A cama parecia envolve-la em um abraço quentinho e levantar as 6:00 am para ir ao trabalho foi desafiador, mesmo assim ela tomou coragem para entrar no banho e tomar um café quente. Por sorte julho é período de férias escolares e o trânsito colaborou para ela chegar no horário no seu escritório.