#KMBR16: Profª. Neusa, a Senhora é uma das poucas brasileiras a participar ativamente do Academy of Management, maior e mais respeitado evento acadêmico sobre gestão do mundo. Qual o status da pesquisa em gestão do conhecimento (GC) nas ultimas edição que participou?
 
Neusa M. B. F. dos Santos: O 75th Annual  Meeting of the Academy of Management/USA foi realizado em Agosto/2015 em Vancouver (Canadá) e nosso trabalho versou sobre o tema: Sustainability Education Across Generation and Globe. Tivemos a honra de sermos o primeiro membro brasileiro a participar doInternational Theme Committee desta Associação. O assunto Gestão do Conhecimento no evento AOM/USA não esta delimitado em uma única divisão acadêmica. O tema é apresentado e discutido de forma interdisciplinar em áreas como: Estratégia, Sistemas e Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Desenvolvimento Organizacional e Management Education.
 
#KMBR16: Atualmente a qual grupo de pesquisa e linha de pesquisa está liderando e participando no campo da gestão do conhecimento (GC)? Como os pesquisadores podem participar?
 
Neusa M. B. F. dos Santos: Coordeno o Grupo de Pesquisa denominado “Cultura, Valores, Desempenho e Governança nas Organizações" certificado pela PUCSP e registrado na Plataforma Lattes do CNPq. Também exerço a liderança em dois outros núcleos de pesquisas:
1)    NECO/PUCSP (Núcleo de Estudos de Cultura e Conhecimento Organizacional), certificado junto ao Programa de Pós Graduação em Administração da PUCSP;
2)    NEC/PUCSP (Núcleo de Estudos Canadenses) homologado pela Embaixada do Canadá junto a PUCSP.  
Estes grupos de pesquisas são formados por docentes, pesquisadores, mestrandos, doutorandos, pós doutorandos, alunos de graduação e de iniciação cientifica bem como pesquisadores parceiros de outras instituições com interesse em desenvolver investigações nos diversos contextos da gestão do conhecimento e suas diferentes variáveis de estudo e de impacto. 
 
#KMBR16: Quais produções desenvolvidas pelo seu grupo de pesquisa no campo da gestão do conhecimento considera relevante?
 
Neusa M. B. F. dos Santos: As produções desenvolvidas pelos grupos de estudo têm um caráter interdisciplinar e transversal visando aprofundar a investigação teórica e aplicada relacionadas aos processos que necessitam compreender a cultura organizacional, os pilares da governança corporativa e os fluxos da gestão do conhecimento na organização como um dos fatores básicos para o alcance do melhor desempenho econômico-financeiro nas instituições. O principal objeto de estudo está direcionado para as organizações privadas, públicas e do terceiro setor, entre elas as da saúde e da educação. A equipe de pesquisadores divulga os resultados das pesquisas em periódicos especializados e congressos científicos, em âmbito nacional e internacional. A produção bibliográfica do grupo de pesquisa tem sido apresentada em: Encontros da Associação Nacional da Pós-Graduação em Administração (ENANPAD), Congresso Brasileiro de Custos, Congresso de Controladoria e Contabilidade (USP), Annual Meeting of the Academy of Management (AOM), Association of International Business (AIB) e Decision Sciences Institute (DSI), Revista de Administração Contemporânea (RAC), Revista de Contabilidade e Finanças (USP), Management Research Review, International Career Journal, entre outros. Em 2009, o grupo teve o primeiro projeto aprovado por agência financiadora internacional, com o apoio do ICCS - International Council for Canadian Studies / Governo do Canadá. Podemos citar alguns temas estudados e publicados em 2015: 1) A Influencia da Cultura Organizacional na Gestão do Conhecimento. 2) Perfil do Trabalhador do Conhecimento. 3) Modelos de Maturidade em Governança. 4) Indicadores Bibliométricos de Produção Acadêmica Mundial sobre o Conceito do Trabalhador do Conhecimento. 5)Mensuração de Ativos Intangíveis. 6) Governança e Tecnologia da Informação.
 
#KMBR16: Considerando o KM Brasil, em sua visão, qual é a importância de um congresso dedicado ao reconhecimento cientifico o campo da gestão do conhecimento?
 
Neusa M. B. F. dos Santos: O KM Brasil hoje ocupa um espaço da maior e relevância junto a comunidade cientifica e também junto as empresas que priorizam ações estratégicas em gestão de conhecimento. Este evento precisa ser cada vez mais divulgado, em âmbito nacional e na América Latina junto as Instituições de Ensino Superior por ser um polo de atratividade para os que pesquisam e investigam o tema. Dialogar com profissionais e empresas que acolhem a gestão do conhecimento visando a geração de valor para o mercado e a sociedade em diferentes segmentos da indústria é uma excelente oportunidade para fazer a ponte entre academia e a empresa e oportunizar temas para novos estudos e a pesquisa aplicada.
 
#KMBR16: Nesta Edição do KM Brasil os pesquisadores do seu grupo de pesquisa submeterão trabalhos? Em quais linhas temáticas?
 
Neusa M. B. F. dos Santos: Os alunos de mestrado e doutorado dos Programas de Pós Graduação em Administração e Ciências Contábeis da PUCSP bem como os diferentes membros do nosso grupo e núcleo de pesquisas irão submeter trabalhos no KM Brasil 2016. Há também um contingente de alunos inscritos na disciplina Gestão do Conhecimento que estão altamente motivados e interessados na participação do evento KM Brasil deste ano. Fazemos lembrança da presença bastante atuante desta turma no KM Brasil 2014. Com o propósito de orientar o encaminhamento e a inscrição dos trabalhos científicos no KM Brasil 2016 as seguintes linhas temáticas deverão ser consideradas: 1) Inovação e aspectos estratégicos da GC (INOV); 2) Sustentabilidade nos negócios e GC (SUST); 3) Ativos intangíveis, capital intelectual e humano relacionado à GC (AICI); 4) Redes Sociais, Ensino e Aprendizagem com foco em GC (REDS); 5) Tecnologias da informação, comunicação e ferramentas de suporte aplicadas à GC (TINF); 6) Novos saberes e abordagens interdisciplinares relacionados à GC (MULT).
 
#KMBR16: Que dicas a senhora daria para que os pesquisadores possam submeter trabalhos de alto nível? Há linhas temáticas mais emergentes? A metodologia empregada faz diferença? 
 
Neusa M. B. F. dos Santos: Para aprovação de trabalho em um Congresso Cientifico de excelência recomenda-se: Bom discurso acadêmico onde há clareza do problema de pesquisa, identificação dos objetivos gerais e específicos a serem alcançados pelo estudo e uma abordagem metodológica coerente e consistente de natureza qualitativa ou quantitativa; Nas linhas temáticas do KM Brasil 2016 a questão da Sustentabilidade nos Negócios e GC, Ativos intangíveis, Capital intelectual e Humano relacionado a GC, Inovação e Aspectos Estratégicos da GC constituem temas relevantes e emergentes em qualquer discussão teórica e aplicada. A escolha da metodologia empregada em um estudo, quer seja de natureza mais qualitativa ou mais quantitativa é indiferente. O importante é que o emprego da metodologia usada pelo autor tenha aderência aos objetivos do estudo e consistência para demonstrar os resultados alcançados com a investigação.
 
#KMBR16: A Senhora também tem liderado projetos de pesquisa pela Organizações das Nações Unidas (ONU), há espaço para gestão do conhecimento nesses projetos de cooperação internacional?
 
Neusa M. B. F. dos Santos: Tenho a representação institucional da PUCSP no Projeto PRME/ONU. A VI ASSEMBLEIA ocorreu na ONU/NY e tratou do tema“Transforming Business, Changing the Word”. A nossa percepção é de que há um grande espaço para aplicação de técnicas e ferramentas de Gestão de Conhecimento nestes projetos de cooperação Internacional. Em todos os ambientes, nacional e internacional, as redes sociais interativas e de colaboração serão necessárias para a disseminação do conhecimento de forma mais rápida, mais eficiente, mais inovadora e a um custo menor.    
 
#KMBR16: Para terminar gostaríamos que deixasse uma mensagem para aqueles que pensam em submeter trabalhos ao KM Brasil 2016 e ainda para aqueles que não conhecem nosso congresso.
 
Neusa M. B. F. dos Santos: O KM Brasil 2016 tem como tema central o“Conhecimento que faz Diferença: inteligência e colaboração criando eficiência e inovação” e acontecera em Novembro/2016 em São Paulo. Esta é uma excelente oportunidade para acadêmicos e profissionais estarem participando no maior evento de GC da América Latina. O ambiente de interação e colaboração que o KM Brasil oferece a seus integrantes uma oportunidade única e impar para atualização de conhecimento e relacionamento com palestrantes internacionais, executivos especialistas renomados e experientes profissionais de GC. Além disso conta com momentos de colaboração e discussão abertas contemplando estudos de casos, insights, métodos e soluções que contribuem para a efetiva gestão do conhecimento que faz a diferença. Assim recomendamos fortemente que os autores interessados priorizem a submissão de seus trabalhos ao 13º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento, que já esta com as inscrições abertas e fará o encerramento no dia 03/06/2016. Portanto, “mãos a obra” e sejam todos muito bem vindos ao KM Brasil 2016!  
 
Knowledge Management Brasil 2016:
 A Comissão Cientifica do KM Brasil 2016 convida a todos os pesquisadores a submeterem seus trabalhos ao 13º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento. O período de submissão encerra-se no dia 3 de junho de 2016. Verifique as linhas temáticas e sucesso no processo de avaliação. O KM Brasil acontece em São Paulo-SP, nos dias 8, 9 e 10 de novembro de 2016.

KMBR16: Atualmente a qual grupo de pesquisa e linha de pesquisa está liderando e participando no campo da gestão do conhecimento? Como os pesquisadores podem participar?
Wanda Hoffmann: Coordeno o NICTIS (Núcleo de Informação em Ciência, Tecnologia, Inovação e Sociedade) e sou pesquisadora do NIT/Materiais (Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais), ambos certificados pela UFSCar e registrados na Plataforma Lattes do CNPq, e, conduzimos pesquisas nos diversos contextos da Gestão do Conhecimento (GC). Estes grupos de pesquisa são compostos por docentes, pesquisadores, mestrandos, doutorandos, alunos de graduação e pesquisadores parceiros de outras instituições, inclusive sempre estamos dispostos a novas parcerias.
KMBR16: Quais produções desenvolvidas pelo seu grupo de pesquisa no campo da gestão do conhecimento considera relevante? 
Wanda Hoffmann: Atuamos em diversos projetos de pesquisa com foco em GC, pesquisas conduzidas com parceiros do setor produtivo e do setor público que são integradas com pesquisas acadêmicas, e, nos últimos 3 anos tivemos como resultado pesquisas de iniciação científica, mestrado, doutorado e pós-doutorado, a publicação de livros e artigos, onde os avanços da equipe vão ocorrendo por exemplo no fortalecimento de redes de colaboração, nos processos de aprendizagem, na valorização dos espaços informais, na compreensão da cultura das organizações, no estabelecimento das competências, na criação do conhecimento, nas práticas, nas TIC´s, nos instrumentos e modelos de GC, etc...e que levem a inovação.
KMBR16: Considerando o KM Brasil, em sua visão, qual é a importância de um congresso dedicado ao reconhecimento cientifico o campo da gestão do conhecimento?
Wanda Hoffmann: O KM Brasil está na sua 13ª edição e organizado pela SBGC, mostrando maturidade e consolidação, com abrangência nacional e com foco específico em GC, recebendo reconhecimento pelo acumulo de experiências, pelo fomento de discussões na área, pela aproximação de profissionais e pesquisadores, bem como pela articulação, questionamentos, reflexões e desenvolvimentos da área de Gestão do Conhecimento no Brasil.
KMBR16: Nesta Edição do KM Brasil os pesquisadores do seu grupo de pesquisa submeterão trabalhos? Em quais linhas temáticas?
Wanda Hoffmann: Sim, os membros do nosso grupo de pesquisa irão submeter trabalhos no KM 2016, como mencionado anteriormente atuamos em vários projetos de pesquisa e que abordam várias das temáticas do evento, principalmente: inovação, aprendizagem, ativos intangíveis e TICs com abordagens interdisciplinares da GC.
KMBR16: Que dicas a Senhora daria para que os pesquisadores possam submeter trabalhos de alto nível? Há linhas temáticas mais emergentes? A metodologia empregada faz diferença? 
Wanda Hoffmann: O KM Brasil é um evento nacional onde sua pesquisa pode ser disseminada a pessoas que atuam na área, bem como ser pensada, apreciada e criticada, no sentido de possibilitar diferentes olhares e com isso conduzir avanços na pesquisa e trocas de experiências que podem efetivamente transformar o conhecimento em resultado e inovação. Também sugiro aos pesquisadores que usem ferramentas de prospecção para identificarem temáticas emergentes. Existem softwares bibliométricos que analisam publicações em bases de dados que podem fornecer indicadores de temáticas declinantes e emergentes. Assim, minha dica é que aproveitem essa oportunidade.
KMBR16: Recentemente realizou um levantamento sobre os grupos e linhas pesquisas dedicadas ao campo da gestão do conhecimento, quais o resultados e achados dessa atividade de levantamento?
Wanda Hoffmann: O estudo foi realizado utilizando a base de dados dos grupos de pesquisa (DGP) do CNPq que atuam com GC e áreas afins no Estado de São Paulo. Após análise e tratamento dos dados, chegou-se ao total de 71 Grupos de Pesquisa que abordam a temática em suas linhas de pesquisa. A partir desse estudo foi possível mapear as redes de pesquisa sobre GC, identificando parcerias entre os Grupos, atividades desenvolvidas e pesquisadores da área. O resultado deste levantamento foi para subsidiar publicações científicas e apresentação no IV Encontro Regional de GC que nosso grupo de pesquisas (NICTIS) está organizando em parceria com a SBGC. 
KMBR16: Pode nos contar sobre o Encontro Acadêmico Científico a ser realizado  do dia 31/5? quem pode participar? 
Wanda Hoffmann: O Encontro Regional de Gestão do Conhecimento é um evento anual, promovido pelo Núcleo de Informação em Ciência, Tecnologia e Sociedade (NICTIS), em parceria com a SBGC e o Programa de Pós-Graduação em Ciência, Tecnologia e Sociedade (PPGCTS) da UFSCar. O evento está em sua 4ª edição e neste ano, o tema abordado será “A atuação científico-tecnológica dos Grupos de Pesquisa em Gestão do Conhecimento do Estado de São Paulo”. Este evento reunirá diversos Grupos de Pesquisa em GC do Estado de SP cadastrados no CNPq com o objetivo de divulgar as atividades científico-tecnológicas e proporcionar o intercâmbio e a troca de informações e experiências entre os respectivos Grupos de Pesquisas e a comunidade local, regional ou nacional. A programação conta com uma palestra inicial relacionando GC e Inovação, seguida da exposição de Pôsteres dos grupos de pesquisas sobre GC no Estado de São Paulo e convidados para o evento.
Também vai ocorrer um painel com 3 grupos de pesquisa que apresentarão as suas atividades desenvolvidas no âmbito da GC e em seguida temos a exposição de pôsteres científicos sobre GC. As vagas são limitadas e qualquer pessoa pode se inscrever no evento através do site: http://www.fourpass.com.br/inscricao/iv-encontro-regional-de-gestao-do-conhecimento/
Os pôsteres serão publicados nos Anais do Evento, cujo ISSN será posteriormente disponibilizado aos autores, juntamente com os certificados.
KMBR16: Para terminar gostaríamos que deixasse uma mensagem para aqueles que pensam em submeter trabalhos ao KM Brasil 2016 e para aqueles que não conhecem nosso congresso.
Wanda Hoffmann: As organizações públicas e privadas passam por efetivo momento de competição, que exigem alternativas para supera-lo e soluções criativas envolvendo o uso de dados, informações e conhecimento, e, no KM Brasil 2016 é possível ter contato com o que está acontecendo no Brasil nessa área. Ademais, o KM é o maior evento de GC no Brasil e congrega diversos especialistas na área de GC, além de instituições e programas de pós-graduação reconhecidamente afetos à temática de GC. Para a comunidade acadêmica é uma excelente oportunidade de aperfeiçoar os conhecimentos na área, além de proporcionar a divulgação de suas pesquisas concluídas e/ou em andamento, podendo impactar seu reconhecimento junto à comunidade científica.
Knowledge Management Brasil 2016:
​A Comissão Cientifica do KM Brasil 2016 convida a todos os pesquisadores a submeterem seus trabalhos ao 13º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento. O período de submissão encerra-se no dia 3 de junho de 2016. Verifique as linhas temáticas e sucesso no processo de avaliação. O KM Brasil acontece em São Paulo-SP, nos dias 8, 9 e 10 de novembro de 2016.

"Traduzo aqui um interessante artigo de Dave Snowden, uma das referências em gestão do conhecimento (clique aqui para ver o artigo original). A tradução é livre e agradeço quem quiser melhorá-la." 
"Eu prometi resumir a minha contribuição para o evento "Kuwait na economia do conhecimento". O assunto tem sido contornado ao um longo tempo, mas é de suma importância para países produtores de petróleo como o Kuwait. A queda dos preços do petróleo e o risco de, no longo prazo, os combustíveis de carbono perderem importância significa que há uma necessidade de diversificar. Como vários oradores assinalaram o petróleo não é uma maldição, ele deveria ser uma vantagem. Uma pessoa fez referências a Singapura, que não tem petróleo nem nenhum outro recurso natural. O argumento era de que essa ausência forçou o país a ter um foco e energias diferentes. Não esstou certo sobre isso. Singapura é um porto natural e eles foram capazes de tornar-se um centro para o comércio que foi além da mera localização física. Mostraram ser um local seguro para se fazer comércio na região. 
Então deixe-me resumir o que eu disse como uma série de pontos de destaque:

1. A maioria das pessoas no evento estavam falando de uma economia da informação e não de uma economia do conhecimento; mais restrito ainda, eles falaram sobre informações digitais.
2. Tornar as informações livres e disponíveis é um fator crítico hoje para um estado ou uma cidade. Os dados abertos permitem um rápido crescimento de serviços utilizando as informações e geralmente é uma coisa boa;
3. Nenhum país (ou empresa) teve sucesso copiando uma história de sucesso anterior. Eles aprendem com elas, mas devem criar algo único em seguida, adaptada ao seu contexto. Não há receitas aqui e expressões como "melhores práticas" deveriam ser abolidas. A oportunidade, durante um período de mudanças como o que vivemos, é ser o pequeno que estabiliza uma nova situação e, assim, consegue encontrar o sucesso de maneiras inesperadas. Eu escrevi anteriormente sobre a teoria do predador dominante (onde ele fala das dificuldades crescentes das grandes corporações de lidar com este ambiente de grandes mudanças).
4. Em um sistema complexo só conseguimos ter escala através da decomposição e recombinação contínuas, e não por imitação ou agregação. Eu escrevi uma série de posts sobre esta questão da escala, mas precisamos estudar muito este assunto pois esta é uma das questões-chave na criação de uma economia do conhecimento.
5. Ambos, neo-liberalismo (caos) e planejamento estatal (ordem), falharam. Precisamos de uma nova forma de pensar para lidar com a complexidade e com o aumento da pressão sobre os recursos naturais. Isso significa um entrelaçamento das PME (pequenas e médias empresas) com o governo e um novo modelo de governança. As grandes empresas são tão burocráticas quanto o governo com menos responsabilidades e transparência. Terceirizar o trabalho tanto delas quanto do governo é quase sempre uma má idéia. No entanto usando redes menores ou empresas ágeis dentro de um ambiente articulado e integrado representa uma maneira melhor de lidar com as coisas. Esta articulação em rede é também mais eficiente para lidar com as consequências inesperadas que sempre ocorrem quando lidamos com um problemas complexo.
6. Precisamos pensar sobre uma cultura mais provocativa (nudging culture) e menos matemática ou engenheira, onde estimulamos as pessoas a partir de objetivos mais idealistas. Deveríamos aprender a gerenciar o potencial evolutivo do presente, parando de definir planos quinquenais (Stalin foi a pessoa que popularizou este tipo de planejamento, não foi?), com KPIs (Key Performance Indicators - Indicadores chave de performance) baseados nas pessoas, independentemente das consequências. Também significa que você perderá algumas oportunidades que se apresentarão no futuro próximo (e não no plano), mas que não poderiam ter sido previstas.
7. Há uma necessidade de um grupo de elite para estudar a experiência de Singapura. A educação deles é meritocrática na entrada, e elitista em termos de financiamento. As novas elites vão ser generalistas capazes de integrar o conhecimento de humanas com ciência e tecnologia. Não serão tecnocratas. O Kuwait tem uma tremenda oportunidade para construir uma tradição árabe de conhecimento ao invés de seguir uma abordagem tecnocrática, que domina o oeste. Tenho muitas ideias sobre como fazer isso no curto e médio prazo e vou postar mais sobre isso no futuro.
8. As populações são rede de sensores e não recepientes das benesses dos poderosos. O trabalho que estamos fazendo com SenseMaker® permite que um país se envolva em tempo real com os seus cidadãos sem a mediação de sondagens e pesquisas de mercado. Isto permite um melhor engajamento das pessoas, uma melhor e mais dinâmica realocação de recursos e também uma democratização das políticas públicas.
9. A motivação intrínseca de cada pessoa é o aspecto chave para a inovação. Esta mania que temos de definir KPIs (todas as pesquisas científicas comprovam isto) destróem esta motivação.
10. A inovação tem de ser repensada para aproveitar as capacidades existentes e ter um novo propósito: precisamos desenvolver mais a partir do que existe e tentar antecipar menos as necessidades das pessoas".  

Texto originalmente publicado no Blog Inteligencia Empresarial, por Marcos Cavalcante

Conversamos com Raquel Balceiro e Rachel Macedo ambas especialistas em gestão na economia do conhecimento, e perguntamos a elas sobre algumas questões relacionadas a conhecimento, estratégia e gestão, acompanhem abaixo o que elas disseram:


SBGC: Qual a importância do Mapeamento de Conhecimentos para a disciplina de estratégia na Economia do Conhecimento? 
R. Balceiro e R. Macedo: Nos dias de hoje, é fundamental que as empresas saibam sua capacidade intelectual atual de modo a subsidiar ações de planejamento estratégico e desenvolvimento interno. Como ela pode saber que direção tomar, que oportunidades de negócio aproveitar, que caminhos evitar, se não dispuser de um levantamento interno de suas forças e fraquezas intelectuais? Tanto quanto conhecer bem o mercado onde atua e pretende atuar, e fazer uso das informações sobre as variáveis exógenas que impactam o seu negócio, as organizações precisam ter ciência de suas capacidades e, principalmente, entender quais delas são suas competências essenciais. É aí que entra a Gestão do Conhecimento, uma das disciplinas mais importantes da gestão contemporânea.


SBGC: Por que tendemos misturar mapeamento de conhecimento e mapeamento de competências, mesmo sabendo que são temas diferentes? 
R. Balceiro e R. Macedo: Vamos dar um exemplo: pense em alguém que esteja sonhando em fazer uma viagem de férias ao exterior. Para planejar essa viagem, esta pessoa precisa levantar se detém algumas competências e recursos: se fala o idioma do país que pretende visitar com proficiência, se conhece suficientemente o mapa da região, se entende a cultura do povo do lugar e sabe como se comportar e que cuidados deve ter, se reúne os recursos (financeiros, inclusive) suficientes para se deslocar até lá, se locomover e se hospedar no país, se precisa de algum tipo de ajuda (guia impresso, site de viagem, guia de turismo, agência) etc. Sem esse levantamento inicial, a pessoa mal consegue sair do lugar. É claro que a tecnologia e as Redes Sociais hoje ajudam muito. Uma simples pesquisa na Internet pode levar a pessoa a conhecer (se já não conhece) uma série de websites sobre viagem, o que pode reduzir em grande parte o tempo para o planejamento. Em outras palavras, ela estará fazendo um rápido Benchmarking e levantando as melhores práticas.
Temos a tendência, no entanto, de confundir Mapeamento de Conhecimentos com Mapeamento de Competências, até porque as Competências são formadas pelo conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que nos permitem atuar em determinadas situações. O Mapeamento de Conhecimentos, quando feito com esta finalidade, pode ser poderoso insumo para o Mapeamento de Competências, principalmente quando os conhecimentos estão associados a processos e atividades. Mas, ainda que tenhamos uma bela árvore de conhecimentos (ou taxonomia), precisamos combinar conhecimentos com habilidades e atitudes para que tenhamos as competências necessárias a cada perfil profissional.


SBGC: É verdade que muitos projetos e incitavas de GC falham por não terem priorizado um trabalho de mapeamento de conhecimento critico e relevante ao negócio da empresa? 
R. Balceiro e R. Macedo: Uma vez levantados os conhecimentos, uma fase importante do processo é a priorização. É claro que não se pode gerir tudo, que nem todos os conhecimentos precisam ser monitorados, desenvolvidos e protegidos, principalmente aqueles que são de fácil acesso no mercado. Os conhecimentos que mais impactam nas estratégias de negócio da empresa são aqueles que compõem a sua competência essencial. Não priorizá-los é o maior risco que o portfólio de gestão do conhecimento pode incorrer, ainda mais em tempos de crise e recursos escassos. Investir recursos em ações de pouco retorno estratégico pode conduzir ao comprometimento de todo o portfólio.


SBGC: Qual a importância de um profissional especializado em técnicas e métodos de GC para empresa inserida na economia do conhecimento? 
R. Balceiro e R. Macedo: Uma equipe de gestão do conhecimento especializada é composta de profissionais de diferentes áreas. As empresas que dispõem de uma estrutura formal de gestão do conhecimento mesclam profissionais da área de psicologia, engenharia, administração, história, comunicação, biblioteconomia, análise de sistemas, pedagogia, dentre outras. Como a gestão do conhecimento é uma disciplina que se relaciona com uma série de outras, como análise de negócios, processos, estratégia, sistemas, gestão de pessoas, aprendizagem, gestão da mudança, quanto mais multidisciplinar, maior a chance dos membros da equipe possuírem competências complementares que levem a resultados muito mais efetivos. No entanto, apesar de parecer, a gestão do conhecimento não é intuitiva. É preciso que se invista em ações de desenvolvimento para que se possa compreender as especificidades de cada método.


Esperamos que tenham gostado dessa rápida, porém valorosa conversa com Raquel Balceiro que é Engenheira Civil pela UFRJ e Bacharel em Administração de Empresas pela UERJ; Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial pela COPPE/UFRJ; Doutora em Engenharia de Produção com ênfase em Gestão do Conhecimento pela mesma instituição. Atua como Consultora em Gestão do Conhecimento há 18 anos e há 12  anos especificamente na indústria de Óleo e Gás. E com Rachel Macedo que é Bacharel em Administração de Empresas com habilitação em Marketing pela ESPM/RJ; Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial pela COPPE/UFRJ e em Educação Corporativa pela UVA/RJ. Atua como Consultora em Gestão do Conhecimento, tramitando nas áreas de Estratégia, de Negócios e de Recursos Humanos para mapear cenários, diagnosticar, desenvolver metodologias, customizar e implantar práticas de gestão com foco no conhecimento em empresas de diversos segmentos: Metrô Rio, CVM, ANAC, Petrobras, Eletrobrás, Brookfield, Vale, TRE-AP, entre outras.


Serviço:
Nos dias 17 e 18 de março, estarão em São Paulo para facilitarem a Oficina Mapeamento de Conhecimento Individuais, Coletivos e Organizacionais, caso desejem mais informações vejam a programação completa neste link.

Tradicionalmente o Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública – CONGEP, atualmente em sua oitava edição, tem proporcionado o debate sobre a Gestão do Conhecimento e ocupado importante espaço na agenda nacional, nos fóruns de discussão e nas diversas publicações especializadas sobre o contexto contemporâneo de transformação do Estado e da sociedade.
O tema ”O Conhecimento Inovando e Transformando o Setor Público” pretende abranger diversos subtemas que contemplem a experiência, os desafios e resultados alcançados pela Administração Pública brasileira nesse campo, envolvendo os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário nos níveis federal, estadual e municipal.
Colaboração, processos de inteligência e inovação são elementos fundamentais da uma gestão pública mais efetiva, que estimula a iniciativa, a criatividade na solução de problemas e a eficiência na execução dos processos. Sua adoção em instituições públicas, no entanto, é um desafio, uma vez que a gestão participativa, efetiva e inovadora exige compreensão adequada da cultura e da gestão da organização e novos modelos de avaliação e reconhecimento. Praticados de forma consistente, temos uma gestão mais efetiva que traz como resultados: 

• Reduzir impactos adversos sobre clientes e usuários;
• Minimizar impactos sobre a produtividade;
• Evitar perda de competências e conhecimento valiosos;
• Atingir os resultados desejados o mais rápido possível.

Com intuito de contribuir para essas mudanças, o CONGEP de 2015 traz o tema “O Conhecimento Inovando e Transformando o Setor Público” no qual contemplarão as experiências, os desafios e resultados alcançados pela Administração Pública brasileira nos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário nos níveis federal, estadual e municipal e contextualizará essas questões dentro da perspectiva da Gestão do Conhecimento.

​A programação está fantástica, confiram: 

9h - 17h30 - Dia 24/11/2015

Palestra magna: Gestão do Conhecimento no setor público

• Kimiz Dalkir, McGill University - Webconferência
• Fábio Batista - IPEA

Inteligência

• Palestrante: Saulo Cunha - ABIN
• Palestrante: Elaine Maciel - IPEA
• Moderadora: Profª Dra Wanda Hoffmann - UFSCar

Educação Corporativa

• Palestrante: Maria Emília Pereira Guimarães - Caixa
• Palestrante: Hugo Brandão - Banco do Brasil
• Moderadora: Lourdes Martins

9h - 17h30 - Dia 25/11/2015

​Inovação

• Palestrante: à definir 
• Palestrante: à definir 
• Moderador: à definir 

Colaboração

• Palestrante: Fábio Brotto – Projeto Cooperação
• Palestrante: Lindamir M. M. Müller
• Moderador: à definir 

*Programa preliminar passível de alterações e confirmação pelos órgãos mencionados.