O modelo de maturidade proposto por Terra (2000) divide as empresas em três grupos: empresas que aprendem, empresas tradicionais e empresas atrasadas. Estes grupos foram criados a partir de uma pesquisa com 587 gerentes e diretores de empresas levando em consideração sete dimensões: alta administração, cultura organizacional, estrutura organizacional, recursos humanos, sistemas de informação, práticas de mensuração e divulgação de resultados e os processos de aprendizado por meio de alianças com outras empresas. Estas dimensões, segundo o autor, relacionam-se com o nível estratégico, nível organizacional e infraestrutura, como ilustrado abaixo:
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