Pedro acordou quase duas horas antes do despertador do celular tocar. Ele não estava com insônia, era apenas o seu filho que chorava e ele precisou levantar para atender o pequeno. Por sorte, acalmar a criança não levou mais do que vinte minutos e o garoto voltou a dormir, mas Pedro já havia perdido o sono.
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Miguel era um menino com seus 14 anos, de um vilarejo do interior. Sua vida era ir para a escola de manhã e pela tarde ficava na biblioteca da própria escola, que fora construída por um professor muito interessado. No mundo dos livros, seu pensamento ia longe. Lia livros de contos e livros técnicos, de física, química. Era sem dúvidas, o melhor aluno de Vila dos Sabiás. Acontece que naquela biblioteca não havia nada do “mundo real” e também, nada que representasse o conhecimento local. Na Vila onde estavam os maiores produtores de artesanato de Capim Dourado, nada havia sobre a planta ou as técnicas de artesanato com o material.
Após dona Maricotinha entender por meio da consultora de Gestão do Conhecimento, Cristiele, que ela precisava de um programa de Gestão do Conhecimento para manter a fabricação das rendas de bilro chegou o momento de estabelecer o diagnóstico e a estratégia a ser utilizada.
Fred era um cara novo na organização. Juntava-se ao time com o desafio de melhorar os processos de gestão documental, que já era centenária. Em uma empresa de quase 1.000 pessoas e muitos anos de atuação, já possuía em arquivo 160 caixas e toda sua documentação em papel. Ou seja, o custo de guarda era alto e o acesso à informação inviável. Fred não sabia, mas tinha nas mãos um desafio muito maior que de gestão documental, mas sim de gestão de processos e conteúdos. Era um grande risco e um desperdício não ter acesso aos dados de seus processos e clientes.
para editar. Paula acordou atrasada naquela quarta-feira gelada de julho. A cama parecia envolve-la em um abraço quentinho e levantar as 6:00 am para ir ao trabalho foi desafiador, mesmo assim ela tomou coragem para entrar no banho e tomar um café quente. Por sorte julho é período de férias escolares e o trânsito colaborou para ela chegar no horário no seu escritório.
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Outubro 2019
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