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Práticas de GC: Comunidade de Prática

26/2/2019

Comunidade de Prática é um grupo de pessoas que compartilham um interesse, um problema que enfrentam regularmente, e que se unem para desenvolver conhecimento de forma a desenvolver ou aprimorar uma prática em torno desse tópico.

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Práticas de GC: Mapeamento de Conhecimento Crítico

19/2/2019

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Conhecimento crítico, ou conhecimento estratégico, é todo conhecimento relevante para a execução da estratégia de uma empresa, fornece vantagem competitiva, é difícil de ser recuperado e reduz riscos significativos para o negócio, desta forma, o Mapeamento de Conhecimentos Críticos é um método de priorizar quais conhecimentos devem ser minimamente geridos para garantir a operação e perpetuidade da empresa.

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Práticas de GC

12/2/2019

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Práticas de GC são práticas escolhidas para intervir nos processos de conhecimento alinhadas é claro com os objetivos, estratégias e abordagens de GC.

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Abordagens em GC

5/2/2019

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As abordagens em GC concentram seus esforços em traduzir a estratégia do negócio ou organizacional e a estratégia de conhecimento e de implantação de gestão do conhecimento, ou seja, se os processos de conhecimento (criação, transferência, retenção e aplicação de conhecimento) guardam relação estreita com os objetivos de conhecimento (criar, transferir, reter e aplicar conhecimento) a abordagem de GC, além de intervir nos processos, preserva o foco aos desafios do negócio (inovação e mudança, excelência operacional, atendimento ao cliente ou cidadão e expansão e crescimento) logo, se o desafio for de inovação a abordagem terá maior intensidade em inteligência e inovação.

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Processos de Conhecimento

29/1/2019

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Processos de Conhecimento dizem respeito aos processos organizacionais de conhecimento, na literatura especializada é possível encontrarmos diversos processos de conhecimento. Entretanto tanto o Modelo de Referência SBGC quanto a literatura mais recente definem quatro processos como os principais:

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