SBGC
  • A SBGC
  • Agenda
  • Eventos
  • Educação
  • Faça parte
  • Blog
  • Conteúdo
  • Prática
  • Referência

Blog da SBGC

Novidades sobre Gestão do Conhecimento em primeira mão

  • A SBGC
  • Agenda
  • Eventos
  • Educação
  • Faça parte
  • Blog
  • Conteúdo
  • Prática
  • Referência

Vamos aprender mais sobre práticas de gestão do conhecimento? Parte 6: Benchmarking

24/3/2016

Comentários

 
Por Fabio Vernalha e  Fernando Fukunaga 
Hoje continuando nossa Série de TOP 8 Práticas de gestão do conhecimento utilizada pelas organizações membro da Comunidade de Práticas (CoPs) de Maturidade em Gestão do Conhecimento e Inovação (MGCi), gostaríamos de compartilhar algumas dicas sobre a prática de Benchmarking.

Veja os outros da Série TOP 8: Vamos aprender mais sobre práticas de GC?
Parte 1: Mapeamento do Conhecimento Critico

Parte 2: Comunidade de Práticas
Parte 3: Pesquisa Aplicada 
Parte 4: Páginas Amarelas
Parte 5: Lições Aprendidas

Como já mencionado anteriormente está série trata-se de um resultado alcançado pelos membros daCoPs MGCi, qual destaco aqui, a colaboração de Fabio Vernalha (Natura Cosméticos), demais membros serão sempre mencionados nos posts de compartilhamento.

A prática de se comparar ou até mesmo de conhecer projetos de sucesso para elaboração do seu própria projeto, não trata-se de algo inventado pela gestão do conhecimento, pelo contrário a prática de benchmarking vem sendo utilizada bem antes do rotulo gestão do conhecimento chegar ao seu auge em meados dos anos 2000. Entretanto vale ressaltar que, o que se busca e se buscava com isso, nada mais é do que o conhecimento consolidado, confiável e com crédito de algo, para ser elemento inspirador para algo novo e por que não uma simples replicação ou transferência de know how? 
Boa Leitura! 
Benchmarking
O que é:
Benchmarking é uma prática de Mercado conhecida pela troca de informações e conhecimentos entre as Empresas, sobre determinado know how que uma delas tenha e que seja aspiracional para o outra. 
Segundo Christopher E. Boagan, "Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as ideias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho".
Pode ser considerada também a seguinte definição:  "Processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos face ao que é considerado "o melhor nível", visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem" (DG III – Indústria da Comissão Europeia, 1996)
Quando utilizar:
Normalmente, a melhor hora para  utilizarmos Benchmarking é quando  desejamos "referências" de modelos e práticas, que devidamente customizadas podem ajudar na construção  de modelos e práticas próprias, considerando a identidade organizacional  da Empresa que atuamos, bem como seu planejamento estratégico.
O que é necessário:
É necessário ter clareza quanto aos temas que são aspiracionais para a Organização e buscar no mercado as empresas que são referências para àqueles assuntos. 
Também é preciso muita ética no tratamento dos conhecimentos adquiridos por meio do Benchmarking e contextualização do que foi aprendido à realidade da Organização.
Como aplicar:
In loco, visitando ou recebendo Organizações para aquisição e transmissão de conhecimentos.
Podem beneficiar desta ferramenta de gestão: -  Empresas públicas e privadas, governo e terceiro setor,  independentemente da dimensão, dos setores de atividade, e ainda a nível do indivíduo. 
Boas práticas, dicas e possíveis adaptações:
Normalmente o Benchmarking ocorre para a avaliação comparativa das seguintes áreas dentro das Organizações: 
  • Financeira;
  • Desenvolvimento de pessoas
  • Gestão;
  • Excelência do Negócio;
  • Marketing;
  • Produção;
  • Saúde e Segurança no Trabalho;
  • Energia e Ambiente;
  • Inovação;
  • Responsabilidade Social;
  • Logística e Transportes.

Consideração os seguintes critérios de comparação:

  • ​Volume de Negócios;
  • Nº de trabalhadores;
  • Região;
  • Setor de actividade ou Classificação da Atividade Económica.

Exemplos de aplicação:
Bradesco - UniBrad
Com o lançamento oficial da Universidade Corporativa Bradesco, em maio de 2013, algumas empresas tem nos visitado para Benchmarking, principalmente com foco no aprendizado dos seguintes aspectos:
  • modelo estruturado
  • práticas do dia a dia
  • governança
  • -ndicadores


Aprenda mais:
http://usuarios.uninet.com.br/~josehigi/benchcaso.html 
http://www.qsp.org.br/biblioteca/estudo_casos.shtml

Processo de Conhecimento
(X) Planejamento ( ) Criação (X) Codificação e Organização (X) Compartilhamento e Disseminação ( ) Manutenção e Proteção (X) Acesso e Aplicação

Empresas com aplicação:
Embraer; 
Natura; 
MWM.


Sobre os autores: 

Fabio de Carvalho Vernalha, apaixonado por Gestão e por Inovação, é por formação Engenheiro Naval pela Poli/USP, pós-graduado em Gestão de Negócios com ênfase em Sustentabilidade pela Fundação Dom Cabral e mestrando em Empreendedorismo e Inovação pela FEA/USP.
Está há 4 anos na Natura, sendo atualmente responsável pelo Inteligência Competitiva, área que integra a VP Marcas e Negócio.
Possui histórico de atuação em Escritório de Projetos, Processos, Gestão do Conhecimento e Inovação na Natura e em passagens pela TAM S/A, TerraForum Consultores e Endearvor.
É coautor do livro “10 Dimensões da Gestão da Inovação” em conjunto com José Cláudio Terra.
 
Fernando Fukunaga, é Gestor de Educação e Comunidades em Gestão do Conhecimento e Inovação da SBGC Nacional. Mestre em Administração pela PUC/SP. Acredita que conhecimento é fonte para uma sociedade mundial unida para a produção de propósito compartilhado, luz e paz para todos que buscam viver em harmonia. 
Comentários

    Categorias

    Todos
    Administração De Recursos
    Aprendizagem Informal
    Ativos Intangíveis
    Benchmarking
    Bibliotecário
    Biblioteconomia
    Big Data
    Capital Intelectual
    Colaboração
    Competências
    Complexidade
    Comportamento
    Comunidade De Prática
    CONGEP
    Conhecimento
    Conhecimento Coletivo
    Conhecimento Individual
    Conhecimento Organizacional
    Conhecimento Tácito
    Cultura
    Dave Snowden
    Desenvolvimento Inclusivo
    Economia Do Conhecimento
    Educação Corporativa
    Eficiência
    Empreendedorismo
    Encontro SBGC
    Entrevista
    Estratégia
    ética
    Ferramentas
    Gestão
    Gestão Ágil De Projetos
    Gestão Da Informação
    Gestão De Pessoas
    Gestão De Projetos
    Gestão Do Conhecimento
    Gestão Por Competências
    GestãoPública
    Governo
    GRANDES Teóricos Da GC
    Habilidades
    Inclusão Digital
    Indicadores
    Informação
    Inovação
    Inteligência Competitiva
    Inteligência Competitiva
    KM Brasil
    Lições Aprendidas
    Liderança
    Livro
    Mapeamento De Conhecimento Crítico
    Melhores Práticas
    Memória
    Métodos
    Negócio
    Páginas Amarelas
    Pesquisa Aplicada
    Práticas
    Práticas De GC
    Produtividade
    Profissional De GC
    Publicaçao
    Recursos Humanos
    Relações Humanas
    SBGC Apoia
    SBGC Educação
    SBGC Webinar
    Scrum
    Storytelling
    Sustentabilidade
    Tendência
    Terceiro Setor
    Treinamento
    Vamos Aprender Mais Sobre Práticas De GC?

    Arquivos

    Abril 2018
    Março 2018
    Novembro 2017
    Junho 2017
    Maio 2017
    Abril 2017
    Fevereiro 2017
    Janeiro 2017
    Dezembro 2016
    Agosto 2016
    Julho 2016
    Junho 2016
    Maio 2016
    Abril 2016
    Março 2016
    Fevereiro 2016
    Dezembro 2015
    Novembro 2015
    Outubro 2015
    Setembro 2015
    Agosto 2015
    Julho 2015
    Junho 2015
    Maio 2015
    Abril 2015
    Março 2015
    Fevereiro 2015
    Janeiro 2015
    Dezembro 2014
    Novembro 2014
    Outubro 2014
    Setembro 2014
    Julho 2014
    Junho 2014
    Maio 2014
    Abril 2014
    Março 2014
    Fevereiro 2014
    Janeiro 2014
    Dezembro 2013
    Novembro 2013
    Outubro 2013
    Agosto 2013
    Julho 2013
    Junho 2013
    Maio 2013
    Abril 2013
    Fevereiro 2013
    Janeiro 2013
    Dezembro 2012
    Novembro 2012
    Outubro 2012
    Agosto 2012
    Julho 2012
    Junho 2012
    Maio 2012
    Abril 2012
    Março 2012
    Fevereiro 2012
    Janeiro 2012
    Dezembro 2011
    Novembro 2011
    Outubro 2011

    Feed RSS

Onde estamos
Rua Teodoro Sampaio, 417 - conj. 73
São Paulo, SP, 05405-000 - Brasil

Contato
+55 11 3063 4360
contato@sbgc.org.br
SBGC
  • Agenda
  • Educação
  • Eventos
  • Publicações
  • Apoio à Prática
  • Referência
  • Blog
  • Faça parte​
SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
✕