Francisco de Paula Antunes Lima

Este artigo apresenta os resultados de um estudo realizado em uma indústria química onde foi analisado o processo de transferência de conhecimento entre trabalhadores novatos e experientes. O foco é dado no processo de aquisição do saber prático, em virtude da complexidade envolvida nos processos produtivos e das dificuldades dos trabalhadores em desenvolver tais conhecimentos. Em meio à busca pela melhoria contínua e da qualidade dos produtos e processos, a padronização por meio da implantação de documentos operacionais padrão, por si só, não garante a aquisição do conhecimento em sua totalidade. Logo, é necessário criar condições favoráveis entre os trabalhadores, valorizar o conhecimento existente e promover a socialização como forma de garantir o desenvolvimento do saber prático.