Gesinaldo Ataíde Cândido

O cenário dos negócios passa por permanentes mudanças e as empresas como parte desse cenário passam por adaptações constantes e mudanças de comportamentos internos para enfrentar esses desafios e continuarem competitivas. Das empresas de forma geral, são exigidas a aplicação de práticas inovadoras, onde o conhecimento organizacional é um recurso imprescindível para a sua atuação por conferir sustentável vantagem competitiva. Com a gestão do conhecimento nos negócios, as empresas atuam com organizações que aprendem permanentemente, tendo o capital intelectual como um importante ativo e as pessoas como fundamentais nesse processo de mudanças e adaptações, tendo em vista que a gestão só é eficiente quando engloba todos níveis da organização e consegue identificar todos os tipos de conhecimentos para que possam ser transmitidos e aumentados constantemente. Dessa forma, adaptar a empresa para que o conhecimento seja gerado, armazenado e compartilhado é uma necessidade para as empresas que se dizem inovadoras e que conhecem a vantagem competitiva do gerenciamento adequado do conhecimento. Nesse contexto, o trabalho fez um diagnóstico da Gestão do Conhecimento na empresa Alpargatas ? Fábrica Satélite de Ingá, visando otimizar sua contribuição para a competitividade da empresa no mercado. A metodologia utilizada: 1) quanto à sua natureza, como uma pesquisa aplicada; 2) quanto à forma de abordagem do problema, pode ser quantitativa e qualitativa, 3) quanto aos objetivos, pode ser exploratória e descritiva e 4) quanto aos procedimentos técnicos, pode ser bibliográfica e de campo. Amostra foi constituída de 124 clientes internos, sendo aplicados dois instrumentos de pesquisa: o questionário e a entrevista. Os resultados evidenciaram que a empresa em estudo encontra-se em fase introdutória de uma implantação da gestão do conhecimento, tendo em vista que ainda não há de forma efetiva a valorização do conhecimento em toda a organização, através de espaços que propicie a geração, disseminação e compartilhamento que resulte em vantagem competitiva para a organização.