Waleska Silveira Lira

O cenário dos negócios passa por permanentes mudanças e as empresas como parte
desse cenário passam por adaptações constantes e mudanças de comportamentos internos para
enfrentar esses desafios e continuarem competitivas. Das empresas de forma geral, são
exigidas a aplicação de práticas inovadoras, onde o conhecimento organizacional é um
recurso imprescindível para a sua atuação por conferir sustentável vantagem competitiva.
Com a gestão do conhecimento nos negócios, as empresas atuam com organizações que
aprende permanentemente, tendo o capital intelectual como um importante ativo e as pessoas
como fundamentais nesse processo de mudanças e adaptações, tendo em vista que a gestão só
é eficiente quando engloba todos níveis da organização e consegue identificar todos os tipos
de conhecimentos para que possam ser transmitidos e aumentados constantemente. Dessa
forma, adaptar a empresa para que o conhecimento seja gerado, armazenado e compartilhado
é uma necessidade para as empresas que se dizem inovadoras e que conhecem a vantagem
competitiva do gerenciamento adequado do conhecimento. Nesse contexto, o trabalho fez um
diagnóstico da Gestão do Conhecimento na empresa Alpargatas – Fábrica Satélite de Ingá,
visando otimizar sua contribuição para a competitividade da empresa no mercado. A
metodologia utilizada: 1) quanto à sua natureza, como uma pesquisa aplicada; 2) quanto à
forma de abordagem do problema, pode ser quantitativa e qualitativa, 3) quanto aos objetivos,
pode ser exploratória e descritiva e 4) quanto aos procedimentos técnicos, pode ser
bibliográfica e de campo. Amostra foi constituída de 124 clientes internos, sendo aplicados
dois instrumentos de pesquisa: o questionário e a entrevista. Os resultados evidenciaram que a
empresa em estudo encontra-se em fase introdutória de uma implantação da gestão do
conhecimento, tendo em vista que ainda não há de forma efetiva a valorização do
conhecimento em toda a organização, através de espaços que propicie a geração,
disseminação e compartilhamento que resulte em vantagem competitiva para a organização.